Documento legal
Política de Privacidade
Esta política explica quais dados pessoais a ORBEEX coleta neste site, para que usa cada um, com quem compartilha e como você pode pedir acesso, correção ou exclusão. Está escrita para ser lida — sem parágrafo decorativo e sem termo técnico desnecessário.
01Quem é o controlador dos dados
O controlador dos dados pessoais tratados neste site é a ORBEEX Assessoria em Sistemas de Gestão LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 49.759.143/0001-70, com sede em Bento Gonçalves, Rio Grande do Sul, Brasil.
Contato para assuntos de privacidade e proteção de dados: luana.civardi@orbeex.com.br.
A ORBEEX se enquadra como agente de tratamento de pequeno porte e, nos termos da Resolução CD/ANPD nº 2, de 27 de janeiro de 2022, está dispensada de indicar formalmente um encarregado pelo tratamento de dados pessoais. Em cumprimento ao art. 41, § 2º, I, da LGPD, o canal de comunicação com os titulares é o e-mail informado acima, atendido pela própria fundadora.
02Que dados são coletados
Só coletamos o que é necessário para responder você, vender um produto ou entender o uso do site.
Dados que você fornece
| Onde | Dados | Obrigatório? |
|---|---|---|
| Formulário de contato | Nome, empresa, e-mail, porte da empresa, assunto e a mensagem que você escrever | Nome, empresa e e-mail são obrigatórios; o resto é opcional |
| E-mail direto | Os dados que você incluir na mensagem | Você decide |
| Compra de produto digital | Nome, e-mail, CPF ou CNPJ e telefone, coletados pela plataforma de pagamento | Sim, para emitir a compra |
A ORBEEX nunca recebe seus dados de pagamento. Número de cartão, código de segurança e dados bancários são digitados diretamente na plataforma de pagamento e não passam por este site nem ficam acessíveis à ORBEEX em nenhum momento.
Dados coletados automaticamente
- Páginas visitadas, tempo de permanência, origem da visita (por exemplo, um link do LinkedIn) e cliques em botões — apenas se você aceitar os cookies de medição.
- Tipo de dispositivo, navegador, sistema operacional, idioma e localização aproximada por cidade ou região — nunca endereço exato.
- Endereço IP, registrado pelo servidor que hospeda o site e pelos serviços de terceiros usados nas páginas.
A ORBEEX não trata dados pessoais sensíveis (origem racial, convicção religiosa, opinião política, dado de saúde, biometria, entre outros) e não realiza decisões automatizadas que afetem seus interesses.
03Para que usamos e com que base legal
Cada tratamento tem uma finalidade específica e uma base legal prevista no art. 7º da LGPD.
| Finalidade | Dados usados | Base legal |
|---|---|---|
| Responder a um contato comercial e elaborar proposta | Nome, empresa, e-mail, porte, mensagem | Procedimentos preliminares a contrato, a pedido do titular (art. 7º, V) |
| Entregar o produto digital comprado e dar suporte sobre ele | Nome, e-mail, dados da compra | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Emitir documento fiscal e guardar registro da venda | Nome, CPF ou CNPJ, dados da compra | Cumprimento de obrigação legal e regulatória (art. 7º, II) |
| Medir audiência e entender o uso do site | Dados de navegação e identificadores de cookie | Consentimento (art. 7º, I) |
| Medir e otimizar anúncios (remarketing) | Dados de navegação e identificadores de cookie | Consentimento (art. 7º, I) |
| Manter o site funcionando e protegê-lo contra abuso | IP e registros de acesso do servidor | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Exercer ou defender direitos em processo | Os dados pertinentes ao caso | Exercício regular de direitos (art. 7º, VI) |
Não enviamos e-mail de marketing sem que você tenha pedido, e não vendemos, alugamos nem cedemos seus dados para terceiros usarem por conta própria.
04Cookies, medição de audiência e anúncios
Cookies são pequenos arquivos que um site guarda no seu navegador. Neste site eles servem para três coisas: lembrar a sua escolha sobre cookies, medir audiência e mostrar os nossos anúncios pra quem já visitou o site (remarketing).
| Tipo | Para que serve | Precisa de consentimento? |
|---|---|---|
| Necessário | Guarda no seu navegador se você aceitou ou recusou os cookies de medição, para não perguntar de novo a cada página | Não — sem ele o site não teria como respeitar sua escolha |
| Medição de audiência (Google Analytics) | Contar visitantes, ver quais páginas são lidas, de onde vêm as visitas e quais botões recebem clique | Sim |
| Anúncios (Meta Pixel — Facebook/Instagram) | Medir o resultado dos nossos anúncios e mostrá-los pra quem já visitou o site | Sim |
Enquanto você não aceitar, nenhum cookie de medição ou de anúncio é gravado — o Google Analytics e o Meta Pixel só carregam depois do seu "Aceitar". Usamos o recurso de Consent Mode do Google: se você recusar, o site continua funcionando normalmente e o Google recebe no máximo uma contagem anônima, sem cookie e sem identificador que permita reconhecer você.
Você pode mudar de ideia quando quiser, pelo link “Preferências de cookies” no rodapé de qualquer página, ou apagando os dados do site pelas configurações do seu navegador.
Este site também carrega fontes tipográficas do serviço Google Fonts. Para entregar a fonte, o navegador se conecta a servidores do Google, que recebem o seu endereço IP. Esse carregamento é necessário para a apresentação das páginas e não grava cookie.
05Com quem os dados são compartilhados
A ORBEEX compartilha dados apenas com fornecedores que executam uma função concreta do site ou da venda, e apenas o necessário para essa função.
| Fornecedor | Papel | Dados envolvidos |
|---|---|---|
| Kiwify | Plataforma de pagamento e entrega dos produtos digitais | Nome, e-mail, CPF ou CNPJ, telefone e dados da transação |
| Web3Forms | Serviço que recebe o formulário de contato e o encaminha por e-mail à ORBEEX | Os dados que você digitar no formulário |
| Google (Analytics e Fonts) | Medição de audiência e entrega das fontes do site | Dados de navegação, identificadores de cookie e IP |
| Meta (Facebook/Instagram) | Medição e otimização dos nossos anúncios (Meta Pixel) | Dados de navegação e identificadores de cookie |
| GitHub Pages | Hospedagem das páginas | IP e registros técnicos de acesso ao servidor |
Também podemos compartilhar dados com autoridades públicas quando houver ordem judicial, requisição legal ou necessidade de apurar fraude.
06Transferência internacional
Google e GitHub são empresas com sede fora do Brasil e podem processar dados em servidores localizados em outros países, especialmente nos Estados Unidos. Essas transferências ocorrem com base nas cláusulas contratuais e nos compromissos de proteção adotados por esses fornecedores, conforme o art. 33 da LGPD.
Se você prefere não ter dados de navegação processados no exterior, basta recusar os cookies de medição no banner — o acesso ao site não fica prejudicado.
07Por quanto tempo guardamos
| Dado | Prazo | Motivo |
|---|---|---|
| Mensagens e contatos comerciais | Até 2 anos após o último contato | Permitir retomar uma conversa e manter o histórico da negociação |
| Dados de clientes com contrato | Durante o contrato e por 5 anos após o encerramento | Prazos legais de guarda e eventual defesa de direitos |
| Registros de venda de produto digital | 5 anos | Obrigações fiscais e o prazo do art. 27 do CDC |
| Dados de navegação no Google Analytics | Até 14 meses | Prazo de retenção configurado na ferramenta |
Encerrado o prazo, os dados são eliminados ou anonimizados, salvo se houver obrigação legal de mantê-los por mais tempo.
08Seus direitos e como exercê-los
O art. 18 da LGPD garante a você, a qualquer momento e sem custo:
- Confirmação e acesso — saber se tratamos dados seus e obter uma cópia deles.
- Correção — corrigir dado incompleto, inexato ou desatualizado.
- Anonimização, bloqueio ou eliminação — de dados desnecessários, excessivos ou tratados fora da lei.
- Portabilidade — receber seus dados em formato que possa ser transferido a outro fornecedor.
- Eliminação dos dados tratados com consentimento, exceto nas hipóteses de guarda obrigatória previstas no art. 16.
- Informação sobre compartilhamento — saber com quem compartilhamos seus dados.
- Informação sobre a possibilidade de não consentir e sobre as consequências disso.
- Revogação do consentimento, a qualquer momento.
- Oposição a tratamento feito com base em legítimo interesse.
- Petição à ANPD — reclamar diretamente à Autoridade Nacional de Proteção de Dados.
Para exercer qualquer um deles, escreva para luana.civardi@orbeex.com.br com o assunto “LGPD — solicitação de titular”. Respondemos em até 15 dias. Podemos pedir informação adicional para confirmar sua identidade antes de atender — isso protege você de que outra pessoa peça seus dados no seu lugar.
09Segurança da informação
O site é servido exclusivamente por conexão criptografada (HTTPS). O acesso aos dados de contato e de clientes é restrito à fundadora da ORBEEX, em contas individuais protegidas por senha e não compartilhadas com terceiros. Os fornecedores citados nesta política mantêm seus próprios controles de segurança.
Nenhum sistema é imune a incidentes. Se ocorrer um incidente de segurança com risco relevante aos titulares, a ORBEEX comunicará os afetados e a ANPD nos prazos previstos na LGPD.
10Crianças e adolescentes
Este site e os produtos vendidos aqui são dirigidos a profissionais e empresas. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos. Se identificarmos que recebemos dados de uma criança ou adolescente sem o consentimento adequado, eliminaremos o registro.
11Alterações desta política
Esta política pode ser atualizada quando mudarem os serviços do site, os fornecedores usados ou a legislação aplicável. A data de última atualização e o número da versão sempre aparecem no topo desta página. Se a mudança for significativa — por exemplo, uma nova finalidade de tratamento —, pediremos novamente o seu consentimento pelo banner de cookies.
12Canal de contato
Dúvida sobre esta política, pedido de acesso aos seus dados ou qualquer assunto de privacidade:
ORBEEX Assessoria em Sistemas de Gestão LTDA
CNPJ 49.759.143/0001-70 · Bento Gonçalves/RS
luana.civardi@orbeex.com.br
Você também pode registrar reclamação diretamente na Autoridade Nacional de Proteção de Dados, em gov.br/anpd.
