Pare de tratar o sintoma e resolva a causa raiz de verdade
Planilha de plano de ação com o método dos 5 Porquês embutido — pra toda não conformidade parar de se repetir, não só sumir do relatório por um tempo. Aceita quantas ações precisar por plano, cada uma com seu responsável e prazo.
Luana Civardi · consultora da ORBEEX · 9,9/10 em depoimentos de empresas atendidas ver depoimentos ↗
5 Porquês, em 1 frase: pergunte "por quê" até a resposta virar algo que dá pra corrigir
Sintoma: o que você viu (o achado, a reclamação, a não conformidade).
Por quê aconteceu? Responda — e pergunte de novo sobre a resposta.
Repita até a resposta apontar algo que a organização controla (um processo, uma regra, um controle que falta) — não "falta de atenção".
Causa raiz encontrada: agora sim dá pra escrever uma ação corretiva que resolve, não que remenda.
Eu acredito que tudo fica mais fácil quando usamos ferramentas que já trazem a informação de que precisamos, sem ter que "construir essa evidência do zero". Isso vale pra aquela reunião em que você foi incluída sem aviso prévio, ou pra pergunta do gestor sobre uma ação específica que te obriga a vasculhar mil e-mails. Essa planilha traz praticidade na busca dos dados, dá controle das ações pendentes e reduz o tempo pra saber o que foi executado, o que não foi, e por quê. A resposta fica na ponta da língua — é o controle que a gente precisa no dia a dia pra tomar decisão.
1 arquivo Excel, 4 abas
Guia Rápido
Explica o método com um exemplo prático completo (situação genérica, ilustrativa) e as regras pra não parar cedo demais na análise.
Plano de Ação
Não conformidade → 5 porquês → causa raiz. A verificação de eficácia do plano fica aqui, marcada só depois que todas as ações ligadas a ele estiverem concluídas.
Ações
Cada ação corretiva vira uma linha, com responsável, prazo e status próprios. Numeração automática (1.1, 1.2...) amarra cada ação ao plano — sem limite de quantas ações um plano pode ter.
Imprimir Plano
Selecione o número do plano num menu suspenso e a planilha monta sozinha uma versão pronta pra imprimir ou exportar em PDF, com a análise completa e todas as ações daquele plano.
Sem enrolação, sem parcelamento — R$ 27,00
🛡️ Garantia de 7 dias — se não for pra você, é só pedir reembolso
Pagamento seguro via Pix ou cartão · Nota fiscal emitida · ORBEEX Assessoria em Sistemas de Gestão LTDA · CNPJ 49.759.143/0001-70
Essa planilha funciona sozinha — mas se você ainda não tem um jeito estruturado de planejar, executar e registrar a auditoria que gerou a não conformidade, o Kit de Auditoria Interna cobre o ciclo inteiro.
Antes de comprar
Preciso ter o Kit de Auditoria Interna pra usar isso?
Não. Funciona sozinho pra tratar qualquer não conformidade — de auditoria interna, reclamação de cliente ou qualquer outra origem.
O que é o método dos 5 Porquês?
Uma técnica de análise de causa raiz: você pergunta "por quê" repetidamente sobre o problema até chegar numa causa que a organização realmente pode corrigir, em vez de parar no sintoma.
O arquivo é editável?
Sim, é uma planilha Excel (.xlsx) sem senha, com guia rápido do método, a planilha de análise, a de ações e a de impressão.
E se um problema precisar de mais de uma ação corretiva?
Sem problema — cada ação vira uma linha na aba "Ações", com seu próprio responsável, prazo e status. A numeração (1.1, 1.2...) amarra automaticamente cada ação ao plano, sem limite de quantas ações um plano pode ter.
E se eu me arrepender da compra?
Você tem 7 dias corridos após a compra para desistir e receber o valor integral de volta — é o direito de arrependimento previsto no art. 49 do Código de Defesa do Consumidor. Basta entrar em contato, sem burocracia.